سياسة الشحن والدفع
شكرا لزيارتكم متجر ايجي مور
فيما يلي البنود التي توضح سياسة الدفع والشحن، والتي يجب قراءتها إلى جانب الشروط والسياسات الأخرى
التوصيل حتي باب المنزل والدفع عند الاستلام
تأكيد الطلب
• يتم تأكيد الطلب خلال 24 ساعة من التسجيل عبر مكالمة تأكيدية، حيث يتم التحقق من بيانات العميل واسم المنتج
• يكون توقيت المكالمات بين الساعة 11 صباحًا و9 مساءً , في حال تسجيل الطلب قبل الساعة 7 مساءً، يتم تأكيده في نفس اليوم ليتم التسليم في اليوم التالي
• وإذا تم التسجيل بعد الساعة 7 مساءً، يتم تأكيده في اليوم التالي ليتم التسليم في اليوم الذي يليه , في حال عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولى، يتم إعادة المحاولة
تكلفة الشحن ومدة التوصيل
تكاليف الشحن
مصر: 55 جنيه مصري
السعودية : 25 ريال سعودي
الإمارات : 25 درهم إماراتي
سلطنة عمان : 7 ريال عماني
الكويت : 100 درهم إماراتي
العراق : 5000 دينار عراق
مدة التوصيل
التوصيل في خلال 1-3 أيام من تأكيد الطلب
مواعيد التوصيل
التوصيل يتم خلال أوقات العمل الرسمية من السبت إلى الخميس، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية
فشل التوصيل
في حال أخبر العميل بفشل المندوب في التواصل أو تسليم الطلب، سيتم تحديد محاولة توصيل إضافية لضمان نجاح تسليم الطلب
طرق الدفع
الدفع نقداً عند الاستلام (COD)
الدفع عند الاستلام (Cash On Delivery) هي إحدى طرق الدفع المتاحة على متجرنا، والدفع عند الاستلام يعني أن المتسوق يمكنه التسوق عبر متجرنا إلكتروني واختيار المنتج الذي يرغب فيه ومن ثم يقوم بإجراء الطلب واختيار طريقة الدفع عند الاستلام وهو ما يعني أن عملية الدفع تؤجل حتى استلام العميل للمنتج الذي قام بطلبه إلكترونيًا
نصائح لزيادة سرعة التوصيل
• تأكد من البيانات (الأسم ثلاثى و رقمين التليفون و العنوان بالتفصيل)
• رقم التليفون الاضافى لزيادة إحتمال الرد على المكالمة التأكيدية والمندوب فى حالة ان الهاتف الأول غير متاح
• انتظار مكالمة تأكيدية من رقم غريب خاص بشركة الشحن لتأكيد الاوردر و بعدها الرد على المندوب عند التسليم و ان يكون الموبايل متاح للرد
• يرجى التأكد من وجود عنوان واضح (المحافظة-المنطقة-الشارع-العمارة)
• إذا كان شارع فرعي فيرجى ذكر الشارع الرئيسي مع وجود علامة مميزة تساعد جداً على سرعة وصول المندوب للعنوان