سياسة الضمان و الاسترجاع

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة

• يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي

• يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال يومين عمل

• في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-7 أيام عمل

• يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال

• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه

• يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا

• في بعض الحالات، يُسمح بالاستبدال فقط في حالة "المعاينة قبل الاستلام الدفع"، ويجب فحص المنتج أثناء وجود المندوب

• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا

خدمة ما بعد البيع

ايجي مور سهلت خدمة ما بعد البيع من خلال تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع أونلاين وملىء استمارة خدمة ما بعد البيع

لتقديم طلبك الان :

اضـغط هــنـــا